Huippuseminaari Finlandia-talossa keskiviikkona 10.3.2010: Joe Pine ja Idean paljastavat digipalveluiden menestystekijät

Wednesday, February 17, 2010

Kuinka kuluttaja koukutetaan verkossa?

Tule hakemaan viimeisimmät työkalut kuluttajaverkkopalvelun strategiseen ja käytännön suunnitteluun. Joe Pine ja Ideanin huippuasiantuntijat kertovat tulevaisuuden mahdollisuuksista ja trendeistä verkon kuluttajaliiketoiminnassa. Lisäksi tapahtumassa on paneelikeskustelu, jossa Suomen johtavat verkkopalveluasiantuntijat keskustelevat palveluiden menestystekijöistä ja karikoista yhdessä Joe Pinen kanssa. Seminaari antaa vastauksia siihen mitä kannattaa tehdä tai mitä tulee välttää kehittäessä verkkopalveluita asiakaslähtöisesti.

Puhujat kertovat seminaarissa mm.
- miten palvelun käyttäjät koukutetaan tunnetasolla
- miten asiakaskokemus otetaan aidosti huomioon strategiatyössä
- mitä uusia mahdollisuuksia on avautumassa teknologian kehittyessä

Joe Pine on yksi maailman arvostetuimmista teknologialiiketoiminnan visionääreistä. Hän on maailman johtavien brandien luottama asiantuntija verkkoliiketoiminnan kehittämisessä, joka tunnetaan kirjoistaan, artikkeleistaan sekä korkean tason esiintymisistään.

Ideanin huippuasiantuntijat Risto Lähdesmäki ja Mikko-Pekka Hanski ovat asiakaskeskeisen palvelusuunnittelun ja strategiatyön pioneereja Suomessa. He kertovat miten kuluttajaverkkopalvelu suunnitellaan aidosti asiakaslähtöiseksi ja koukuttavaksi. Lähdesmäellä ja Hanskilla on mittava kokemus verkkopalveluiden kehittämisestä asiakaslähtöisesti. He tuntevat myös kehittämisen karikot ja valottava näitä molempia puolia puheenvuoroissaan.

Paneelikeskusteluun osallistuvat Joe Pinen ja Ideanin lisäksi asiantuntijoina mm. Talentumin sisältöjohtaja Antti Oksanen ja Veikkauksen myynti- ja markkinointipäällikkö Mikko Mattinen.

Seminaari on suunnattu mm.
- yritysten ja organisaatioiden johdolle
- liiketoimintayksiköiden vetäjille ja kehittäjille
- yritystoiminnan kehittämisestä vastaaville
- tuotesuunnittelutehtävissä toimiville
- uuden liiketoiminnan tutkijoille, analyytikoille ja konsulteille

Lisätietoa:
http://www.ratekoulutus.com/tapahtuma.do?id=947