CÓMO RESOLVER PROBLEMAS DE NEGOCIO A TRAVÉS DEL DISEÑO
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Descubre nuestros libros, actividades y herramientas de diseño.
Libros, actividades y herramientas con las que resolver problemas de negocio a través del diseño.
En los últimos 20 años, hemos aprendido bastante sobre cómo diseñar productos, servicios y experiencias que enamoren a la gente.
Con este libro queremos que puedas reinventar la forma en la que piensas, trabajas y haces las cosas. Partiendo de las prácticas del diseño que usamos en Idean en nuestro día a día, hemos querido dar un enfoque práctico sobre cómo estar más centrado en las personas para crear los mejores resultados para ambas partes: tus clientes y tu negocio.
Libro: Design thinking ha muerto. Larga vida al design thinking.
En 2017, los negocios basados en diseño superaron a sus competidores en un 211%. Esta cifra pone de manifiesto el poder del design thinking para impulsar la capacidad de una organización de trabajar de forma más inteligente y rápida.
Este libro es una introducción a la filosofía, al proceso de trabajo y a las herramientas necesarias para empezar aplicar design thinking en tu organización. Recoge el resultado de décadas de experiencia y miles de éxitos y fracasos de los expertos en diseño y estrategia de Idean.
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Actividades y plantillas
El libro incluye una serie de ejercicios orientados a resolver problemas, que hemos seleccionado por su flexibilidad y adaptabilidad a diferentes tipos de organizaciones. Puedes descargar e imprimir las actividades que mejor encajen con tu proyecto o con tu equipo, para empezar a aplicar design thinking desde hoy.
DESCARGAR LAS PLANTILLAS EN PDF
Team canvas (45-60 mins)
Una gran forma de empezar un nuevo proyecto con un equipo nuevo. Esta actividad te ayudará a decidir qué áreas preferís investigar inicialmente y qué preguntas necesitáis para empezar a entrevistar a los usuarios y grupos de interés. También necesitaréis: rotuladores negros, post-its
Causa principal (45-60 mins)
Identifica la causa raíz más probable del problema, organizando visualmente sus relaciones de causa y efecto. También necesitaréis: bolígrafos, papel, pizarra
Mapa de empatía (30 mins)
Una manera excelente de resumir los datos de la investigación y todo aquello que hemos aprendido de nuestros usuarios, su entorno y su contexto. También necesitaréis: post-its de cuatro colores diferentes, rotuladores negros
Customer journey canvas (40-60 mins)
Un journey map os ayudará a visualizar todo el viaje que hace el usuario de principio a fin. Ayuda a todos a comprender la historia completa de cómo las personas interactúan con nuestro producto o servicio. También necesitaréis: post-its de cuatro colores diferentes, rotuladores
Cómo podríamos (30-60 mins)
Cómo podríamos (How might we) es una manera eficaz de transformar las percepciones en preguntas que inspiren a tu equipo para generar ideas creativas. También necesitaréis: bolígrafos, post-its
Enunciado del problema (45 mins)
Después de haber hecho el primer conjunto de entrevistas e investigaciones, esta actividad sirve para comprobar que lo que estamos haciendo tiene sentido, ya que ayuda a ver con más detalle el problema y a identificar si nos estamos haciendo las preguntas correctas. También necesitaréis: rotuladores, post-its de cuatro colores diferentes
Crazy eights (45 mins)
Cread varios bocetos rápidamente con este ejercicio de prototipado rápido. Una vez hayáis acordado los problemas a resolver, estos dibujos son una herramienta poderosa para generar ideas sobre cómo resolverlo. También necesitaréis: rotuladores, folios
Storyboard (30-45 mins)
Tradicionalmente utilizado en el cine, el storyboard es una eficaz forma de narración aplicable a todo tipo de sectores. Esta actividad os ayudará a demostrar visualmente cómo se resuelve el problema de vuestro usuario en tan sólo tres escenas. Sirve para traducir cómo se adapta vuestra solución a su día a día, cómo responde a sus necesidades e impacta en sus vidas. También necesitaréis: rotuladores, lápices y folios
Elevator pitch (20-30 mins)
Contar tu solución en forma de propuesta de valor te ayuda a testar las suposiciones que tienes al respecto de las necesidades y expectativas de tus usuarios. También necesitaréis: bolígrafos y folios
Votación (60 mins)
Resuelve grandes debates en minutos. La votación por puntos es una actividad tremendamente flexible, que os ayudará a tomar más rápido decisiones grupales. Democratiza la toma de decisiones ya que todos intervienen. También necesitaréis pegatinas pequeñas de colores
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